デジタルマーケティングのフロンティア開発(5)-自動マーケティング

デジタルマーケティングのフロンティア開発(5)-マーケティングの自動化

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著者のメモ:デジタルマーケティングフロンティア開発シリーズは、自己組織化と交換のためのデジタルマーケティングを研究し、仲間の間で学習した半月後に私が編集したコンテンツです。

今日のコミュニケーション環境では、ファジーKPIを使用した破壊的なマーケティングまたはクリエイティブなマーケティングの時代が過ぎました。データはマーケティングに変革の能力を与え、インターネットサイエンスはマーケティングの芸術的品質を拡大しました。したがって、デジタルマーケティングソリューションはテクノロジーとアートに基づいています。この組み合わせにより、新しく完全なマーケティング手法システムと反復的なマーケティングツールキャンプが作成されます。

ビッグデータ、クラウドコンピューティング、AIテクノロジーの普及後、早くも2012年に提唱されたホットなデジタルマーケティングのコンセプトは、「広告費の半分が無駄になっていることは知っていますが、どちらが半分かはわかりません」の解決策になります。これは、会社のマーケティング効果を定量化するという世界クラスの問題ですが、最新のマーケティングテクノロジーでは、まだ長い道のりがあります。

このシリーズは、デジタルマーケティングに関連するすべてのモジュールと概念を包括的に整理し、デジタルマーケティングを知らない人がデジタルマーケティングをすばやく理解して習得できるように支援したいと考えています。ありがとうございました。

この記事の内容の概要:

  • マーケティングの自動化とは

簡単に言うと、マーケティングの自動化とは、ソフトウェアを使用してオンラインで繰り返されるマーケティング活動を最適化および自動化するプロセスです。

統合管理を実行し、マーケティングプロセスを改善できるツールです。メール、購入記録、ソーシャルメディア記録、バックエンドCRM、ERPデータなどのユーザーデータに基づいて、潜在的なユーザーの行動を分析し、ユーザーのポートレートを描写し、さまざまなものに対応できます。ユーザーとパーソナライズされたマーケティングのさまざまな段階。

マーケティング自動化が登場した主な理由は次のとおりです。

  1. トラフィックは高価であり、企業マーケティングのコストはますます高くなっています。
  2. チャネルは散在しており、チャネルは多様です。
  3. 視聴者の注目が低下します。
  4. デジタルマーケティングにおける激しい競争。

マーケティングの自動化は上記のジレンマに効果的に対処でき、基本的な原則は洗練です。

完全なマーケティング自動化には、次の部分が含まれます。

これらの中で最も重要なのはマーケティングプラン管理、さまざまなグループ、さまざまな期間、さまざまな段階のマーケティング戦略またはプレゼンテーションコンテンツが異なることを私たちは知っています。これには、個別の管理が必要です。

もう一つの重要な部分は自動トリガー条件、マーケティングプロセスの自動化は、主に、ユーザーが登録後に購入アドレスを自動的に送信したり、新製品の紹介を定期的に送信したりするなどのルールを策定することです。設定が完了した後、スタッフは繰り返し作業して人件費を削減する代わりに、手動でマーケティング活動を計画する必要はありません。

すべてのマーケティング自動化機能は、現在のマーケティングのジレンマを解決することです。といった

新入社員のトラフィックとコストが高いという問題に対応するため、マーケティング自動化における潜在的な顧客管理は、過去のユーザーの行動に基づいて、コンバージョン率の高いユーザーを選別し、ユーザーのクラスタリングと識別を実行します。

ユーザーが選別された後、コンテンツ指向のマーケティングプラン管理がオーディエンスのこの部分に必要になります。これは、より正確で個別であり、コンバージョンを促進し、新しいイノベーションのコストを削減します。

散在するユーザーデータを考慮して、バックエンドデータを統合し、散在するプラットフォームとチャネルのすべてのデータを集約できます。大量のデータを統合すると、ユーザーのポートレートがより立体的になり、パーソナライズされたコンテンツマーケティングに役立ちます。

断片化された操作の問題に対応して、マーケティング自動化ツールはコンテンツとルールの両方から割り込むことができるため、操作とマーケティングはもはやブレインストーミングではなく、一連の標準プロセスがあります。

マーケティング後、アクティビティとデータを確認および確認する必要があります。マーケティングの自動化では、マーケティング効果を分析および評価することもできます。

マーケティング自動化の上記の4つのコンポーネントは、4つのシステムに対応します。

HubSpot:すべてのマーケティング、販売、カスタマーサービス、その他のデータを統合プラットフォームに統合するカスタマーデータプラットフォームは、すべてのデータを開き、ユーザーの出身地、来た後の行動など、ユーザージャーニー全体を表示し、ユーザーの行動と属性データをより立体的にします。 。 HubSpotは、次のコンテンツセグメンテーションとトリガー条件の基礎です。

EMS:基本的にユーザーセグメンテーション後のパーソナライズされたコンテンツマーケティングのためのイベントマーケティングシステム。

MA:マーケティングの自動化、特定の特性や動作に基づいてさまざまなルールを策定し、パーソナライズされたマーケティングコンテンツをプッシュします。たとえば、オーディエンスの分類に従って、AグループはA戦略をプッシュします。または、購入後に解決されないユーザーの行動に対する特定のプッシュなど、さまざまな行動に従います。

データ:マーケティングと売上予測データフィードバックを通じて、マーケティング戦略の効果を評価し、時間内に調整することができます。現在、データ分析の主な分析はAIに基づいています。

  • マーケティング自動化の長所と短所

マーケティング活動を自動化すると、明らかに次のような多くの利点がもたらされます。

  1. 時間を節約し、作業の重複を避けます。
  2. コストを削減し、収益を増やします。
  3. より良いユーザーエクスペリエンス、すべてのチャネルのシームレスな接続、人間の介入は必要ありません。
  4. データの意思決定はより効果的であり、「スラップされた額」を回避します。

しかし同時に、マーケティングの自動化では、次のような制限を回避することはできません。

  1. 価格は高く、月またはトラフィックごとに支払われ、追加のモジュールを支払う必要があります。
  2. ルール設定はより複雑です。
  3. 対応する専門知識を持っている必要があります。
  • 国内外のマーケティング自動化開発

米国を例にとると、1992年にマーケティングの自動化が登場し、2005年から2006年にかけて急速に発展した時期に、最近この分野で巨人が登場し、HUBSPOTが最も高い市場シェアを獲得しています。

近年、巨人は主にマーケティングクラウド事業を営んでおり、マーケティング自動化はマーケティングクラウド事業のモジュールであるため、マーケティング自動化事業について楽観的であるため、巨人は主に合併や買収を利用して、業界で活躍する企業を買収し、自らを向上させています。マーケティングクラウド製品。

米国で最も高い市場シェアを持つHubSpotを見ることができます

HubSpotは2006年に設立されました。そのコアビジネスは、グローバル企業にマーケティング自動化サービスを提供することです。 HubSpotは、2014年10月にニューヨーク証券取引所に上場しました。マーケティング自動化の分野では、HubSpotは、ブログの公開、ソーシャルモニタリング、連絡先管理、検索の最適化、電子メールマーケティング、マーケティング自動化処理、ユーザーデータ分析などのさまざまな実用的な機能を統合します。 HubSpotは、ユーザーにワンストップSaaSサービスを便利に提供し、 salesforce.com 、SugarCRM、NetSuite、Microsoft DynamicsCRM、その他のよく知られた顧客関係管理ソフトウェア、およびその他のモジュールドッキング機能。

上の図からわかるように、国内のマーケティング自動化の開発は比較的遅れています。米国では2005-06年に発生したため、2008-10年にはコンテンツのこの部分に企業を徐々に関与させただけですが、その後の開発は非常に速く、多くの企業が資金を調達しています。 、そして市場セグメントに焦点を当てた後、マーケティング自動化の分野に切り込みます。以下の国内CRM会社とマーケティングオートメーション会社の資金調達状況を見ることができます。

  • CRMとの違い
  1. マーケティングの自動化はより多くのデータを開きます
  2. マーケティングの自動化はマーケティング戦略を自動化できます

  • 操作との違い

マーケティングの自動化は、ほとんどの操作をカバーし、操作の効率を向上させるのに役立ちます。

  • マーケターに取って代わりますか

それはそれを置き換えるものではなく、マーケターの作業効率を改善し、創造的な制作、データ分析などのためにより多くの時間を与えるでしょう。

  • マーケティング自動化ツールを選択する際の注意点
  1. 機能範囲は完了していますか?
  2. コストは適切ですか
  3. 拡張性、既存のマーケティングツールとの統合の程度
  4. アフターセールスとテクニカルサポート
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