デジタルマーケティングの最新トレンドは何ですか?

デジタルマーケティングの最新のトレンドは、2つの要因によって推進され、影響を受けると考えています。1つは、消費のアップグレードに関連する顧客の消費パターンと消費者の認識の変化です(今年の流行は、消費者のショッピングの概念と行動も大きく変化させました) ; 2つ目は、マーケティングテクノロジーの反復とマーケティング思考の変革であり、データ駆動型のインテリジェントマーケティングに焦点を当て、次の側面で具体化されます。

1.「顧客中心」はデジタルマーケティングの必然的なトレンドです

デジタルマーケティングの世界では、すべてを判断することがますます困難になり、テクノロジーの開発により、顧客を理解してサービスを提供するためのより高度な手段が提供されるようになり、企業は顧客のさまざまなニーズをより把握できるようになりました。物事にとって、「顧客中心の」デジタルマーケティングはトレンドであり、企業が商戦を克服するための優れた武器です。

このプロセスでは、顧客は時間の割り当てとタッチポイントのシナリオにすばやく分散し、消費経路は変化し続け、行動はさらに変化します。さまざまな時間と場所で比較、共有、決定を行うことができるため、消費者との対話方法コミュニケーションは企業にとって大きな課題となっています。

  • オムニチャネルインタラクション-もちろん、消費者は、会社の便宜のために指定されたチャネルではなく、会社と緊密に連絡を取りたい最速で最も便利なチャネルを使用したいと考えています。また、同じまたは類似の広告でカバーされることを望んでいませんが、適切なタイミングでいることを望んでいます。適切な資料のヘルプとサービスを入手してください。したがって、すべてのチャネルを通じてタイムリーに通信するそれはデジタルマーケティングに欠かせない能力となるでしょう。従来のメール、テキストメッセージ、アプリ通知、WeChatなどのソーシャルプラットフォーム、Alipayのライフアカウント、アップルト通知、広告プラットフォームをターゲットにしたリーチのリターゲティングなどの新しい通信チャネルのいずれであっても、計画を実現するには、すべてを統合プラットフォームで管理する必要があります。顧客とのコミュニケーションを実行し、さまざまなチャネル間でシームレスに接続および調整します。
  • パーソナライズされたコンテンツプッシュ-各通信チャネルには、70ワードのショートメッセージテンプレートのように単純なものから、モバイルH5ページのように複雑なものまで、さまざまなコンテンツ形式と通信方法があります。従来の単一チャネルのデータ収集と分析が異なるチャネルでの消費者の相互作用をサポートできない場合、企業は構築する必要があります統合された顧客データプラットフォームオムニチャネルデータ収集と消費者の相互作用を実施し、データ分析から顧客のニーズへの洞察を得る。効果的な場合データ洞察分析また、コンテンツ管理機能、オムニチャネル通信により、実際の数千人を達成できるため、正確なコンテンツとさまざまな特性グループ(個人も含む)を自動的に照合できるため、ビジネスプロセスの最適化と改善、運用効率の向上、顧客の継続的な改善が可能になります。経験。

二、データ主導が一般的な傾向になり、ファーストパーティのマーケティングテクノロジーとデータ容量の構築がより重視される

デジタル化の中核はデータです。正確なデータ、更新されたデータ、関連データ、分析可能なデータが重要であり、データ主導のマーケティングが一般的な傾向になっています。デジタルマーケティングが成熟し、予算管理がより厳格になるにつれて、ますます多くのブランドが独自のマーケティングチームとマーケティングプラットフォームを確立し、マーケティングスキルを強化するでしょう。 データ管理また、自社のマーケティング機能を強化するためのデジタル運用への投資。

マーケティング技術者の不足やマーケティング環境の複雑さは、外部のマーケティングサプライヤーから完全に切り離されることを意味するわけではありません。この傾向の下で、一部のサードパーティサービスの需要は減少しますが、企業の能力構築と運用を支援する需要は増加します。広告、マーケティング、インサイトシステムの民営化、データの監視、その他のデータの保存と管理は元々サードパーティによって実行されていましたが、運用サービスとファーストパーティシステムに基づくデータ分析サービスが新たな需要になります。

3.人工知能、中間段階のマーケティング、およびマーケティングの自動化が注目されます

人工インテリジェンスは、マーケティング担当者が消費者をよりよく理解し、より関連性の高いパーソナライズされた情報を提供するのに役立つため、デジタルマーケティングと新しいテクノロジーの組み合わせにおいて常に重要な焦点となっています。この傾向により、より多くの広告予算がオンライン。近年、多くのデジタルマーケティング企業が人工知能の分野への投資を発表し、高度なパーソナライズされたソリューションを作成し、機械学習を通じてユーザーエンゲージメントを強化しています。将来的には、大規模なデータセットを持つ企業が人工知能技術の分野で主導権を握ることは間違いありません。 。

人工知能の後、マーケティングセンターとマーケティング自動化も多くの注目を集めています。マーケティングセントラルと台湾は、オムニチャネルの「収集」、科学的な「保管」、データアイランドの「開放」、およびビジネスの意思決定において重要な役割を果たすマーケティングデータの「使用」を可能にすることに関連しています。 マーケティングの自動化WeChat、SMS、メール、アプリプッシュ、小規模プログラムのリマインダーへの自動アクセスを完全にサポートします。企業のビジネスシステムに接続して、ビジネスオペレーションを自動的に実行し、市場担当者をテクノロジーの束縛から解放し、戦略を直接実装し、洗練されたオペレーションの可能性を解放します。ユーザーの詳細な分析と洞察の後、カスタマージャーニーを設計し、ユーザーのさまざまな段階に応じてターゲットを絞った自動化シナリオを構成し、全体的に正確なマーケティング戦略とシステムを確立します。

4.広告技術(AdTech)はマーケティング技術(MarTech)に拡張されます

メディアリソースの不足とデータ使用の競争に対する比較的浅い障壁のために、巨人のフルリンクマーケティングプラットフォームは、独立した広告技術プラットフォームが過去2年間で徐々に市場を失うことを可能にしました。したがって、変化とアウトレットを求めることは、デジタルマーケティングの存続に必要なスキルになりました。多くの技術とデータを蓄積した多くの広告技術プラットフォームは、もはやAdtechをコアスキルとは見なしていませんが、これに基づいて構築することを選択しています。データマイニング範囲は非メディア行動データにまで及び、過去のメディア配置で蓄積されたセカンドパーティデータと信頼できるサードパーティデータおよび広告主のファーストパーティデータを組み合わせて、業界全体の顧客を支援するデジタルコンサルティングビジネスを開発しますデジタル変換はチェーン上で実行され、DSPビジネスおよびその他のAdTechビジネス機能はすべてSaaS化され、CRMシステムに含まれています。広告技術企業のマーケティング技術への拡大は、データと技術がマーケティングの意思決定を推進するという市場の需要の結果であり、将来的には、転換目標から大きなプレッシャーにさらされているマーケティングエグゼクティブがマーケティング技術を重視し始め、マーケティング技術サプライヤーが開発の機会を先導するでしょう。

5.デジタルマーケティングのアプリケーション業界はより多様になります

関連データによると、インターネットやゲーム会社はインターネットを独自のエコロジーとして使用し、90%を超えるマーケティング予算をデジタルチャネルに割り当て、ユーザーグループを深く理解しています。オフライン操作から始まった業界もあります。 (FMCG、金融サービス、自動車など)デジタルマーケティングへの予算配分の割合も増加していますが、それでも比較的低く、これらの業界でのデジタルマーケティングは十分に達成されていません。応用。デジタルマーケティングの敷居とコストがどんどん低くなり、そのメリットがますます重要になると、デジタルマーケティングを採用する業界の数は増えるに違いありません。これは、デジタルマーケティングの開発における主要なトレンドでもあります。

要するに、デジタルマーケティングの発展と展望は確かに無限の可能性に満ちており、今後5〜10年でマーケティングの主要な発展トレンドになることは間違いありません。企業として、デジタルマーケティングをより有効に活用する方法を学ぶことが不可欠です。時代の流れの中で前進するために。

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