隨著網紅(KOL) 的出現，數位時代的行銷也隨之轉變。 網紅和名人的差別是，網紅分享產品的真實面貌，製造更多交流、行銷活動的參與度也更高。 消費者的購買決策往往倚賴口碑，有 20-50% 的購買決定都受此影響

毫無疑問的，社交媒體行銷是新的常態。 對於企業的成功至關重要，因為它有能力去協助達成行銷目標的活動，包括獲得大規模曝光和潛在客戶。 然而，為了保持競爭優勢，公司必須關注最新的變化、更新和趨勢，以便持續獲得能見度，可行性和品牌持續性。 以下是公司在 2018 年應該注意到的一些社交媒體行銷趨勢： 1.少即是多 隨著社交媒體領域有了新趨勢、新的平台和新的規則，不斷擴展，要了解優先使用哪些平台，變得十分具有挑戰性，甚至說要去管理那些平台，更讓人沮喪。 因此，企業將減少使用多個平台，並開始專注在使用一個或兩個平台，來投入最多的成果。 這會獲得最好的結果，並排除在多個平台上，執行艱鉅又耗時的促銷活動。 2.潛在客戶會是新的投資報酬 (ROI) 公司承認社交媒體的重要性，但他們很想確定這是否會增加自己的利潤。 首先，要了解行銷是一種支出（而不是營利），企業將意識到，真正的投資回報，在於蒐集到可行的潛在客戶。 貼文和推特文通常很難與增加的利潤連想在一起，但是有方法可以準確計算出社交媒體的投資報酬率。 潛在客戶開發(Lead generation)是一種可以用來確定，社交媒體在財務上是否有影響力的方法。 3.建立關係、穩坐龍椅 去年，內容是金。2018 年，建立關係讓你披上黃袍、統治社交上的一切。 為了取得消費者的關注，引發了激烈的戰爭，而那些專注在與消費者互動的人將會超群出眾，讓社交媒體拱手稱臣。 人際關係建立信任，培養人們的讚賞。 這又反過來刺激了大家的興趣，而企業的成功正是取決於這樣的興趣。 短暫的討論、回應，甚至只是向你的追蹤者和粉絲問好，都將會建立起康莊大道。 你也可以利用這些機會建立真誠的連結，提高魅力和可信度。 4.簡單就是成功 社交媒體正慢慢的成為情感和訊息超載的環境，提供大量的選項，功能和訊息來增強用戶體驗。 從改變你外觀的互動式濾境，到實際面對面與觀眾交流的直播功能，企業被看到的機會越來越困難。 每人每天都被多種選擇淹沒，這往往導致人們不知道要關注誰或是什麼東西。 爭取簡單而一致的社交媒體策略 – 比如傳送有用的內容、促進討論、以及簡潔明瞭的信息和圖像 – 的企業將會更加突出，因為它們不符合現狀。 5.網紅將變得越來越強大 由於要受到人們關注變得不再容易，越來越多的企業需要外部援助，以獲得大量的曝光和興趣。 爭取到最有影響力提倡者推廣服務或產品，或者在他們的社交媒體平台上分享新聞和故事，就可以成為企業強大的行銷工具。 網紅允許公司利用他們的關係網建立更大的網絡，這些網絡往往比公司自己的觀眾更新、更大、更多樣化。 與這些有影響力的人建立合作夥伴關係，讓你有能力借助公司在市場上的地位，建立話題。