創意行銷讓你的海盜漏斗無人能及

 

 

你有沒有為你的網站創建過一個漏斗

你使用的是 海盜漏斗(Pirate Funnel嗎?

你的廣告系列有創意嗎?

這個問題很難回答,卻是能成功行銷的關鍵,特別創意行銷。

創意就像在咖哩裡加香料,

加太多的話,起不了作用 ; 適當發揮,成果一定讓你微笑。

 

在這篇文章中,我會告訴你如何將現有的創意加入海盜漏斗。

讓你產出更多創新、原創的行銷活動!

 

畢加索的名言:

 

偉大的藝術家盜竊”

 

把這句話拿來作正當理由,自由的去獲取靈感吧這裡提到的案例是關於在不同的海盜漏斗階段,運用的各種創意

 

為了讓你能快速上軌道,如果你還不太熟悉海盜漏斗的話,

海盜漏斗的六個級別包括:

曝光:如何讓人們線上或離線瀏覽我們的產品或服務 
獲取用戶:什麼是獲取用戶 
提高活躍度:什麼是「哇!」時刻 (wow moment) 
提高留存率:什麼是駐留的用戶 
傳播推薦:什麼是病毒式傳播 
增加收入:業務或定價模式是什麼 

 

對於海盜漏斗有豐富經驗的人,可能會注意到多加入的 提高活躍度

原因很簡單:活躍度 是最後留住使用者的關鍵

 

例如,Twitter 在使用者追蹤三十人之前,才會覺得你是駐留的使用者。

同樣,Slack將駐留的使用者,分為在平台上已發送2,000條消息的用戶。

如果你已經準備好了,我們來看看一些在 海盜漏斗 中規定範圍內的創造性例子。

 

有關
“曝光”的創意行銷例子

曝光是指讓人們瀏覽你的產品或服務。

最好的例子,就是一直不斷創新的居家用品零售商---宜家(IKEA)。

在俄羅斯推出新系列傢俱時,宜家劫持了 Instagram 的簡單功能,在裡頭又創建了一個網站

首先,宜家拍攝長凳、儲櫃、燈飾和紡織品的美麗照片。

上傳到 Instagram 後,在不同傢俱的圖片中建立標籤 (hashtag)。

描述欄裡,他們建立主題標籤,發布後就可以線上追蹤對話、與粉絲互動。

客戶購買傢俱,並在 Instagram 上分享後,使用主題標籤功能,成為圈內的一分子。

很聰明吧?!

這個活動將 “曝光” 發揮的淋漓盡致,他們瞄準 Instagram 用戶,在平台上尋找靈感時,激起購物慾。

宜家讓顧客與創作者互動,尋求靈感的人,可以看到之前顧客的創作。

宜家此次活動的主要指標是參與社交活動看到他們目前活躍的 Instagram 粉絲超過2萬人,可以很肯定的說,他們已經達到了目標。

 

獲取用戶階段的創意行銷

在 獲取用戶 階段你希望看到的是顧客兌現的承諾。

根據你的商業模式,你需要知道獲得的用戶是什麼樣子。

某人觸及你的網站後,Cookie 就會從不同的網站或不同的社群媒體管道追蹤。

談到網站瀏覽者的 重新定位 時,我認為使用上最不足的就是 Youtube,這個數位平台比起其他電視聯播網,達到 18 倍多的觀眾。

 

XTB

第一個創新的例子是股票交易平台 XTB 的二度行銷活動。

該廣告與 Mads Mikkelsen 合作,並在影集《雙面人魔漢尼拔》的最後一季結束後播出。

這個廣告最漂亮的一擊在完美的文案,喚起觀眾對 Mads Mikkelsen 影集中的回憶。

特別是結束的旁白:

 

“每一次經歷都讓我變得更好,我交易,也熱愛交易。”

 

這個短片在 YouTube 上獲得超過 200萬的觀看次數。

儘管必須花超多費用,來讓 Mads Mikkelsen 在演藝生涯高峰參與演出,不過額外努力往往有助於獲得新客戶。

 

2

One Plus

手機製造商 OnePlus的第一款手機被稱作 “旗艦殺手”,價格竟然只有 400 歐元,利用狡猾的 “僅限邀請” 策略高速成長!

2016 年 OnePlus 發表第三版手機時,他們在紐約、倫敦、巴黎、柏林、德里、買和班加羅爾協調了 7 家快閃店。

對於OnePlus來說,話題和誇張的排隊隊伍,也就代表獲得了很多媒體關注。

 

 

 

「哇!」時刻

活躍度取決於 「哇!」時刻 (wow moment

但是,這個「哇!」時刻 是什麼?

當有人完全了解你的產品、服務,或者他們的生活中有這個需要時,就會發生這種情況,每個用戶的狀況都不相同。

 

1

Contours

Contours 就是其中一個用創意建造 「哇!」時刻的例子

Contours 為嬰兒製造推車,還做了一個成人版本!

這部活動的影片,有超過45萬的觀看次數,笑到你內褲鬆掉。

這個例子很符合提高活躍度策略,結合了創造力和行動主義,針對新手父母為新生兒做出的最大採購行為。

 

2

Coschedule

另一個例子來自  CoSchedule ; 社交媒體和部落格的編輯日曆。

CoSchedule 集合眾人參與內容的方法,是在網站上擴建一個 “標題分析器 (Headline Analyser) ” 

標題分析器分析定下的標題,評估使用的詞語、並且評分,看看是否會吸引人們點擊。

評估結束後,將文字歸類為 “一般”、“強而有力” 或 “感情強烈” 的詞彙,

讓你知道怎麼改進自己的文案。

另外,超過 70 分代表這個標題非常好。

 

 

第一次獲得好的成績,表示你很客觀測試自己的標題寫作技巧,這時候就會出現 「哇!」時刻。

如果你開始玩一些強而有力以及情感強烈的詞彙,隨著時間累積,就會變得更厲害,也擴大了詞​​彙量。

 

 

 

你有多少留存率?

如果一個企業沒有留存率,那等於直接揮別了收入來源。

研究顯示,客戶留存率增加 5%,利潤即可增加 75%。

留存率事實上是取決於你想怎麼做。

可以著重在特別的客戶服務、創建在線社區,或擁有最有彈性定價計劃。

 

1

 Dent

澳大利亞企業家 Daniel Priestley 在他的 “企業家革命 (Entrepreneur Revolution)” 一書中建議 ,你應該把一半的行銷預算花在現有的客戶身上  。

舉辦活動、密切的商業場合來更好了解你的客戶。

通過更深層次的理解,幫助產品開發團隊遙遙領先!

Daniel Priestley 和他的公司 Dent 對外交流時都會練習演說的內容

每年他們在全球招待一些人,幫助他們提高品牌意識、強調留存率的重要性。

 

 

2

Leadpages

關於留存率的問題,  Leadpages 在幫助人們進入在線社區這方面做得非常出色。

註冊時,他們就立即要你安排一次網絡研討會。

在本次網絡研討會期間,他們會通過資源把你推入坑。例如他們會提到私人的 Facebook 小組,讓你從中獲得員工和客戶的反饋。

目前,  Leadpages Facebook 小組擁有超過 15,000名用戶,每天有數篇新文章。

 

 

Airbnb 電子郵件行銷策略

儘管電子郵件行銷可能在 軟體即服務 (SAAS) 市場中被濫用。

Airbnb 的電子郵件行銷活動,為電子郵件行銷初學者,提供了一個明智的方法。

Airbnb 一收到電子郵件,就會發送一封鼓舞人心的內容,列出三個或四個地點,作為下一個度假的目的地。

他們的目標是為最終用戶提供一系列個性化的電子郵件

點入後,Airbnb會將其紀錄成有興趣意願,跟進更多與選項有關的內容。

例如,他們在 2015年 試了這項活動:

 

1
首先

他們讓收件人 “選擇你的旅程 ” ,

其中包括歐洲、北美和亞洲三個選項。

2
如果第一封點擊了歐洲地區..

第二封電子郵件標題就會是 “等待著你的歐洲之旅”  ;

選項是:浪漫、戶外和沙灘

3
最後..

郵件的主題就會是: “準備好踏上歐洲浪漫之旅了嗎?”

 

 

 

上面 “選擇你的旅程 ” 是第一封個性化廣告的電子郵件

從這兩個角度來看,Airbnb的公平競爭廣告,不僅僅只是用毫無意義的電子郵件轟炸收件人。

相反的,他們試圖提供用戶感興趣的東西。

 

 

創意推薦廣告

在某些情況下,傳播推薦行銷可以說是老天給行銷人員的禮物。

1

Paypal

以 PayPal 為例,他們發現可以用 20美元的價格收購一位顧客 -

在 Elon Musk 和 Sal Khan 的一次採訪中,Musk 表示 PayPal 花費 六、七千萬美元後,第一個月內就收購了10萬用戶“。

快速有趣的傳播推薦點子:給你的社區一點挑戰!

 

 

2

倫敦皇家藝術學院

追蹤的用戶參加 “10天內10個影片” 挑戰,在 YouTube 上發佈內容,找到你的熱情。

這是一個傳播推薦廣告的最基本形式,因為每個參與者都會在第一個影片中,標註倫敦皇家藝術學院。

每位參加挑戰的人,會在社交媒體上積極宣傳自己的影片,他們所有的追蹤者也都會看到。

倫敦皇家藝術學院在社交媒體上會有新的粉絲,他們網站上也會增加新用戶...

 

關鍵:收入

收入是整個過程的終點。

訂閱模式 成為了熱門趨勢,因為千禧世代相對於購買,較喜歡租用或訂閱服務。

 

1

亞馬遜

亞馬遜是這個市場中最具潛力的企業,還有旗下的 Prime、Fire、Fresh 和 Audible。

亞馬遜 Prime 從 2013年的 1300萬客戶,2017年估計增長到 6600萬客戶

除此之外,根據 Statistica,亞馬遜 Prime 客戶的平均花費,是非主要會員的兩倍。

John Warrillow在他著作的 “自動化客戶 (Automatic Customer)” 一書中指出,訂閱買賣的價值是典型收入買賣的2.6倍

他指出,訂閱模式只有在點進了按鍵後才有可靠性。

然而,今天19美元 Barkbox 的狗食訂閱和電力一樣可靠。

如果線上商務沒有倍受信賴,網路的速度又比較慢的話,Barkbox  不可能做得起來 ”  -Barkbox 創始人 Matt Meeker

 

簡單來說,訂閱模式可以:

為買賣增加實際的價值
增加對客戶的了解,產生更好的解決方案
提高客戶終身價值
2

Bestowed

另一個例子是一家叫做 Bestowed 的公司,前身是 Conscious Box。

提供訂閱者一盒天然非轉基因成分的食品,家庭包裝起價為 24.95 美元一個月。

客戶收到一盒產品後,鼓勵他們審查每件收到的產品。

對於每一次評論,顧客都可以獲得10分,100分之後就可以在 Conscious Box 商店中使用兌換的 1 美元。

每個月有 5%到 20%的顧客評價箱子中的產品。

這種商業模式的有趣之處,是每個客戶在投入之後,還試過了產品,代表他們已經建立了信任。

此外,由於買賣有優勢,Bestowed 可以通過巧妙的內容行銷控制市場 ,在海盜漏斗的獲取用戶階段吸引人們  。

 

 

希望你已經了解這些例子的用處,藉此獲得靈感,開啟腦力激盪會議、提出新想法。

仔細研究這些問題,以便在買賣上結合你的海盜漏斗和創意。

 

1. 過去一年,最熱門的廣告是什麼?

 分析最佳的廣告系列,為使用的管道和主題提供見解。

2. 人們從哪裡關掉你的網頁? 

使用 Google Analytics 流程圖可以了解用戶離開的位置,並指出在海盜漏斗中需要注重的地方。

3. 和客服部門的同事聊過了嗎?

每天,他們都會在客戶體驗最糟糕的時刻,和客戶溝通。

這些員工會有一些令人驚訝的見解,幫助你找到海盜漏斗中最需要關注的區域。

4. 哪裡可以找到靈感? 

我會建議在  Niice、Pinterest 或任何設計師空間(如 Behance)上搜索。

5. 你的競爭對手在做什麼? 

不要只模仿他們正在做的事情,而是找出他們成功的方法作為靈感。

6. 目前的趨勢是什麼? 

有時,一些廣告會在網路上大受歡迎,找出這些廣告,看看能從裡頭學到什麼。

7. 如何判斷自己的想法? 

可以使用 BRASS 和 PIES 框架來判斷 曝光獲取用戶 管道中的想法。

較深層的海盜漏斗很難判斷,因此,在了解更多訊息時,測試一下,接著擴展就可以了。

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