從這裡開始,
制訂你的 2018 數位行銷戰略

消費者行為不斷的發展,為了要接觸以及影響用戶,品牌必須重新規劃數位行銷策略。

2018 年,我們該專注的是個人化。

“用戶不再需要沒有人情味的品牌,讓他們覺得自己只是普天下中微小的存在 ;

數位環境讓品牌跟每一位客戶產生與眾不同交流。”

- We Are Marketing 專案經理 PatriciaPeñalver

今天 hubsoda 帶你一步步制定數位行銷策略,

從建立內容到怎麼利用 SEO 傳達你的內容、

經營社群媒體時該注意什麼、

以及研究哪些數據你的行銷策略是有利的。

 

什麼類型的影片內容?

今年的內容行銷主要提供客製化、增值的內容,以吸引用戶的興趣,在眾多媒體中脫穎而出。

如何呈現你的內容,以及內容如何讓人們感到有興趣一樣重要,

設計有無限的可能性,

”客製化表單、訊息、圖像來傳遞我們的訊息越來越重要,現在有很多工具讓我們進行個人化的設置,

如果想要更有影響力,我們必須和多樣文化的團隊合作、為案子集合不同的觀點和想法。“

We Are Marketing 的創意經理 Ricardo Vilardi 說道。

 

自 Sketch 、 InVision 工具和插件的發展,2018 年,設計師應該重新思考戰略,考慮品牌能夠獲得的無數連接點。

今年的趨勢在於設計參與不同階段的流程,無論是顧客購買歷程、行銷活動、網站或產品。

SMART 內容、調查、遊戲,這種互動性內容在今年都發揮了作用。

 

“靜態網站不再有吸引力,與用戶進行互動是目前的趨勢。” 

Ricardo Vilardi

SEO

如果不以正確的方式把消息放在網路上,那麼公司製造的創新設計加上個人化、增值的內容結果都將徒勞無功。

用戶必須要先找到你之後才會知道你的產品和服務為什麼比競爭對手還要有更多的價值。

 

一個好的 SEO 讓你在 Google 百萬個搜尋結果中脫穎而出,

 

“ 今年,因為行動終端 (mobile terminal) 的關係,語音搜尋數目出現驚人成長。 ”

-We Are Marketing 的 SEO、 SEM 經理 Antoni Saurina 

 

也就是說,深入了解用戶怎麼搜尋非常重要。

這就是所謂的應用在 SEO 的機器學習,Google 以此了解用戶的搜尋意圖。

 

隨時追蹤 Google 怎麼更新演算法是增強 SEO 的關鍵 ;

比如說出現在 Google 搜尋結果頁面的精選摘要。

 

“品牌之間為了讓頁面排在第一位,競爭越衍越烈,

他們必須事先進行 SEO 優化的工作。

精選片段和問與答的小方格讓 SEO 越來越棘手,

這比搜尋結果頁面第一名擺放的位置還要高。”

Antoni Saurina 提到。

 

遇到這種情況,如果你想超越競爭對手,就是提供行動裝置版本的網頁最好的使用者體驗 ;

提供簡潔、對於用戶的問題提供有效的回答、提高網頁速度、產出高質量視覺效果內容。

自 Google 購買 YouTube 以來,影片在搜尋結果中提供了越來越多相關連結,提升了品牌的名聲。

 

社群媒體

今年,

另一個成功的數位行銷策略關鍵是了解如何充分利用社群媒體來提升品牌名聲、增加銷量

即時商務 (i-commerce, instant commerce) 作為其中一個 2018 的趨勢,使用社群網絡作為銷售管道。

“消費者行為不斷在變化,如果社群媒體對品牌來說已經很重要,那麼現在他們有更多可能讓用戶直接通過這些管道來購買產品。”

Patricia Peñalver 說。

“在社群媒體上,提高與用戶的互動也相當重要,行銷部門規劃的策略中,應該注意與顧客建立長久的聯繫。

我們應該專注在發現以及分析顧客行為,並且採取措施來了解我們的顧客。” 

-Patricia Peñalver

數據

社群網絡的潛力無限,但你要仔細衡量每個策略

公司知道他們社群網路的成長趨勢、用戶感興趣的內容,

但我們現在要挑戰的是衡量客戶情緒、研究與客戶交流的內容。

例如,我們必須知道如何分析諷刺、積極或消極的評論。

幸運的是,市面上已經出現讓我們自動監控所有評論的工具 ; 

預測分析的工具在 2018 年也很重要:

“這些基於人工智慧的工具讓我們即時分析,根據預測模式對照的實際情況(不只是假設)進行行銷決策 ” Patricia Peñalver 肯定的說。

最後,請記住,顧客歷程比起以往,走向了全通路的發展模式

大多數的消費者會結合線上購物、以及走訪品牌的實體店面 ; 

因此,公司必須制定策略結合不同的管道,讓品牌一直在消費者的生活中打轉。

“ 分析這些管道是行銷策略成功的關鍵。” Patricia Peñalver 總結。

資料來源:we are marketing

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