如何利用電子郵件行銷擴展網路商店?

電子郵件行銷是一個簡單、價格又可愛的工具,為電子商務企業家帶來每周定期的追蹤人數、較高的開放費率、網站流量激增、以及顯著的投資報酬等好處。

電子郵件行銷的表現比其他行銷管道來得好,包括社交媒體、SEO行銷和內容分發。

為什麼呢?因為它利用廣告來更好獲得客戶,吸引讀者並建立穩定的關係。

以下的幾種方式,讓企業利用電子郵件行銷,活躍並包辦你的訂閱列表:

1.

為假期和生日這類的特別活動提供折扣。

2.

提供用戶產品發布和公司的最新消息。

3.

分享公司網站上有內容價值的文章。

4.

提醒用戶清空留在購物車中的商品。

5.

專屬的特別折扣獎勵忠誠的顧客。

6.

提醒顧客購買後留下產品評論。

 

這些方法都是最直接的技術,近期的研究顯示,這些技術可以為中小型企業帶來高達3,800%的投資報酬率。

現在知道了為什麼需要電子郵件行銷的話,就可以開始了解該怎麼做。

電子郵件行銷平台

首先,從眾多電子郵件行銷平台中,選擇一個來託管你的聯繫人並自動發送電子郵件。

這些是大家都在用的電子郵件行銷平台:

MailChimp
從$0/月
-$/月
Constant Contact : 60美元免費試用
從$17/月
-$/月
Rare : 免費14天試用
從$0/月
-$/月
Vertical : 免費30天試用
從$0/月
-$/月
Convert Kit免費14天試用
從$24/月
-$/月
Get Response : 免費30天試用
從$15/月
-$/月

建立電子郵件名單

註冊完電子郵件行銷平台之後,你需要一個電子郵件名單,每週固定發送電子郵件。

你的網站需要一個清晰、有戰略的選擇性加入(opt-in)表單(電子報註冊表)才能開始收集用戶。

吸引用戶輸入電子郵件的最好方法,就是在首次購買時提供免費試用或小額折扣:

 

picture1.png

 

從上圖的例子可以知道,如果網站訪問者對 Kate Spade Saturday 的產品感興趣,那他們會非常願意為了15%的折扣輸入自己的電子郵件。

接著,你就可以發送每週的新產品消息、或者更多折扣給這些新用戶,為未來潛在的交易鋪路。

許多像 MailChimp 這樣的服務,用簡單的方式設計、置入選擇性加入表單到你的網站上,並直接連結到平台。

其他建立電子郵件表單的方法:
在你的部落格、發送的電子郵件和社交媒體上置入註冊表單。
鼓勵那些把產品推薦給朋友的現有用戶。
為每一個出貨的產品寄出卡片,詳細寫出僅限列表上的交易。
在印刷出來的選擇性表單上加入QR code。
為商品舉辦贈禮活動,用戶必須註冊他們的電子郵件才能加入。

製作一封有效的電子郵件

電子郵件是最流行的商業溝通方式,每日的電子郵件活動不勝枚舉。

因此,你得一直脫穎而出才有機會達成日後的交易。

主題 - 給用戶的第一印象,讓他們決定這封電子郵件是不是值得花時間閱讀。

避免使用一些為了吸引人而沒什麼說服力的字詞,例如一直強調“免費”。
你應該不會希望信件被當成垃圾郵件,而是實際進入讀者的收件匣。
客製化每封電子郵件,包含客戶的姓名,地址等。
內容簡而易賅 - 最多50個字就足夠了。
盡可能直接、如實的告訴讀者郵件裡的內容。

寄出這封電子郵件的原因 - 無論是折扣、新聞、還是特別優惠,你都會希望公司發送電子郵件的理由容易讓人理解,並且在內容的一開始就提到。

圖形和其他視覺上吸引人的內容,讓訪問者想繼續關注了解

 

號召行動 - 既然讀者已經了解提供的內容,他們需要一個清楚的方式,透過按鈕或是連結來採取行動。在一封信件的前半段就置入號召行動比較有效,不要等到最後才放。

優化廣告的小訣竅

在平常的營業時間發送電子郵件。
發送促銷以外的內容 - 無論是行業的新聞、有價值的訊息、或是噓寒問暖。
不要輕易讓歲月流逝,用新的內容充實每一個月。
從註冊日、1週後、3週後開始,向客戶發送預先寫好的電子郵件。
別忘了寄送購物車商品提醒、訂單確認和發貨、感謝註冊和客戶反饋的電子郵件。
電子郵件和網站的設計保持一致,建立品牌意識。
在設計時,考慮到用戶在手機設備上如何查看電子郵件。

追蹤電子郵件分析

追蹤電子郵件活動的成果,幫助你了解做錯的地方、可以改變的內容、以及可以拿來複製的最有效策略。六個追蹤的重點:

開放百分比

花時間打開電子郵件的用戶比率。如果這個數字很低,你可以嘗試改變標題。

名單成長的百分比

訂閱表單增長的比率。試著為你的電子商務設定目標,例如每天新增10個用戶。

跳出的百分比

無論是因為信件落入垃圾郵件、靜置的用戶電子郵件、還是某種技術上的錯誤,那些不會進入訂閱者收件箱的電子郵件比率。

點擊率百分比

點擊連結或號召行動,連到網站的比率。

轉換百分比

訂閱者不僅點擊了電子郵件中的連結,還完成了與連結相關的操作。

轉化率高的廣告,提供未來製作類似廣告系列的訊息。

選擇退出百分比

由於電子郵件而退訂閱的讀者比率。

這可以告訴你,你要碼發了太多的電子郵件,或是發送內容不有問題的電子郵件。

使用正確的話,電子郵件行銷有可能成為世界上所有電子商務企業最強大的管道。
網上的公司可以無止境的利用電子郵件行銷來增加銷售額、網站訪問者和品牌認知度。



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