什麼是行銷自動化

行銷自動化，是指基於大數據的基礎上，從技術上層面幫助企業市場部門實現活動管理、數字內容管理和自動完成市場行銷任務的一種訊息技術。這種訊息技術升級了傳統的數字行銷模式，解決了企業市場部內容、媒介和效果三者的效果衡量，並提升了企業市場部門的運營效率。

1.傳統數位行銷的約束

傳統的數字行銷模式需要整合多家代理服務公司，且市場推廣渠道對銷售帶來的效果難以衡量，導致市場人員與銷售人員彼此互信降低，互相抱怨，使企業陷入一種非良性循環的運營狀態。

2.數位媒體的激增，競爭激烈

隨著數字媒體、社交媒體的激增，導致目標受眾較之前大為分散，廣告投放效果大幅下降。現在每個消費者平均每天會被超過100條廣告轟炸，而消費者對於廣告的平均關注時間只有不到6秒。與此同時，數字媒體降低行銷的門檻，使得行銷領域變成一個勢均力敵的競爭領域。

3.數位行銷技術公司盲人摸象

多家數字行銷技術服務公司大多是IT背景出身，對客戶產品的市場不了解、不敏感，技術產品難以和客戶業務進行融合。例如輿情監測產品和品牌、和競品的業務無關，只有數據展現，沒有業務或行業分析和洞察；數據監測和廣告數據監測系統和銷售轉化、客戶關係管理、媒體優化沒有形成閉環，難以對效果做出準確衡量等。

4.數位內容要有生命週期

互聯網和移動互聯網給企業和品牌帶來了低成本的數字內容產生和傳播的方式和渠道。沒有一個時代像今天產生瞭如此大量的數字內容，這些內容要么在代理公司的個人電腦裡，要么在品牌市場部的個人電腦裡，對於公司來說如何統一規範和使用這些數字內容帶來了挑戰。

5. 行銷技術創新與客戶業務緊密結合

市場行銷技術的創新，大數據的應用範圍擴大，結合台灣移動互聯網的應用，賦能企業市場部，從而使得行銷變得更加精準高效。正是基於這些因素，行銷人員渴求更加簡單便捷的行銷方式，而技術的進步則進一步加快了行銷自動化。例如將數字內容、潛客數據、媒體策略進行統一在平台中，利用工作流技術和大數據技術，讓三者協同且自動化工作，通過人工智能技術，讓系統自行優化決策行銷流程，減少人為乾預，革新了傳統的行銷模式，為企業行銷節省了人力物力，優化了行銷效果，提昇運營效率。

6.總結

利用黑樹科技基於開創性提出的敏捷行銷理論研發的成熟先進的自動化行銷平台，將客戶敏捷行銷策略、大數據分析能力以及人工智能技術做為基礎，為企業提供全方位的敏捷+智能+行銷服務；打通品牌與用戶，提供分析自動化、業務流程洞察、驅動客戶互動，並支持企業外部自由渠道行銷。